• Confirmation : directement après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation par email.
• Modifications : veuillez nous contacter si vous souhaitez modifier quoi que ce soit concernant votre commande. Veuillez noter que ce que nous pouvons faire dépend du statut de votre commande.
• Annulation : possible uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.
• Compte : non requis pour passer une commande. Cependant, il est utile si vous prévoyez de commander plus fréquemment ou si vous souhaitez vérifier l'état en temps réel de votre/vos commande(s).
• Sécurité : Nous utilisons un système de sécurité Internet sécurisé. Vos données de transaction sont envoyées cryptées sur Internet via « SSL ». Vous pouvez reconnaître une « connexion SSL » sécurisée au « cadenas vert » dans votre navigateur. Nous traitons également les données (personnelles) de manière responsable, en tenant compte de toutes les lois et réglementations en vigueur, tant au niveau national qu'européen. Plus d'informations ? Consultez notre déclaration de confidentialité ou notre politique de cookies.

• Factures : dans l'email de confirmation d'expédition une facture de votre commande est incluse.
• Code de réduction : il peut être utilisé lors de l'étape de paiement lors du paiement. En cas de problème, veuillez nous contacter . Soyez attentif à la date d'expiration du code.

Moyens de paiement disponibles :

• idéal
• PayPal
• Carte de crédit (MasterCard et Visa)
• Apple Pay

• Besoin urgent ? Vous avez commandé votre champagne à la dernière minute pour l'offrir ? Et vous souhaitez qu'il vous soit livré dans les plus brefs délais ? Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous le faire livrer dans les plus brefs délais.
• Pas de stock ? Certains champagnes peuvent être (temporairement) indisponibles ou en rupture de stock. Nous essayons de réapprovisionner le stock de tous les articles en rupture de stock dès que possible. Si vous souhaitez acheter un champagne spécifique qui n'est pas disponible, veuillez nous contacter pour obtenir les dernières informations de réapprovisionnement.
• La livraison prend plus de temps que prévu ? Veuillez d'abord consulter l'application PostNL pour obtenir les dernières informations. En cas de doute, veuillez contacter directement PostNL.

• Quelle est la politique de retour et de remboursement ? Retrouvez-la ici .
• Dans quel délai puis-je retourner ma commande ? Dans les 14 jours.
• Les frais de retour seront-ils remboursés ? Non.

À partir du 1er juillet 2021, aucune remise de plus de 25 % ne pourra être accordée sur les boissons alcoolisées. Votre âge sera également vérifié lors de la commande et de la livraison. Cette mesure vise à prévenir la consommation d'alcool par les mineurs.

Informations externes complémentaires :

• NIX18
• Consommation responsable d'alcool
• Informations sur l'alcool

Avantages de la création d'un compte :

• Gérez et mettez à jour directement toutes vos informations personnelles.
• Aperçu facile de l'historique de vos commandes.
• Réorganisez facilement vos champagnes préférés.
• Passez à la caisse et payez plus rapidement avec votre prochaine commande.
• Gérez vos propres préférences concernant les newsletters et les pré-inscriptions.
• Recevez des offres de champagne personnalisées.